“你们社区失业人员有几个？是否有零就业家庭？申请创业担保贷款需要什么条件？”4月29日一早，邱隘镇镇北社区社工邱艳萍接到了一个电话，对社区目前就业失业情况进行了详细的询问，还对基层就业帮扶实际工作开展进行了细致的指导。原来是区人社局就业管理中心对2019年市级高质量就业社区（村）工作人员的就业服务回访电话。

今年以来，为认真贯彻落实、省、市有关稳就业、保就业方面的工作要求，进一步做好疫情期间和疫情结束后就业创业工作，全力提升基层平台公共就业服务能力和群众满意度，鄞州区围绕打造“最美就鄞”就业服务品牌，采用“三度就业服务法”：服务发展有厚度、服务企业有热度、服务员工有温度；全面实施 “比学赶超”就业服务能力大提升行动。

据了解，此次大提升行动主要面向全区镇（街道）社会保障和公共就业服务所就业工作人员、村（社区）社会保障和公共就业服务站社工（承担就业工作）或劳动保障员，持续时间为一年。包括六方面内容：“技能大比武”采取笔试答题方式进行就业创业相关政策服务闭卷考试，测评成绩优秀的个人和集体将给予表彰。“业务集中学”针对疫情期间和疫情结束后分别开展“云培训”和现场培训。“就业一线评”通过定期对各村（社区）劳动保障员（社工）政策业务能力现场检查和电话抽查，确保公共就业业务精准“下沉”，为企业招工和员工求职提供精准服务。“服务超满意”将引入第三方机构，对全区已办结就业事项按月进行满意度调查。“基金严格查”则采取自查与抽查相结合的方式，切实抓好业务经办落实。“就业登记清”通过督促辖区企业应登尽登，及时准确掌握用工情况、助力企业用工保障及维护社会稳定发挥应有作用。大提升行动通过灵活机动的形式，将学习与考核、指导与督察相融合，在基层工作人员中营造“比学赶超、争先创优”的积极氛围，有效提升全区应对疫情稳就业保民生的基层“战斗力”。

“区里对基层就业工作指导很实际、很实用，对当前形势下稳就业也提出了更高的要求。”邱艳萍说道，“我们社区有劳动年龄段人员2100人，作为一线人员直接面临居民的咨询，熟悉掌握各项政策帮扶失业人员非常重要。”

新冠肺炎疫情对经济社会运行带来了前所未有的影响。作为经济社会运行的重要指标，稳就业保就业被摆在更加突出位置。“就业就是更大的民生工程、民心工程和根基工程，稳就业既是稳经济，也是稳预期，更是稳民心。”区就业管理中心主任张洁表示：“这次‘大提升行动’旨在有效提升基层就业服务能力，摸清就业创业底数，通过健全有利于更充分更高质量就业的促进机制，做细做实就业援助就业服务工作，在基层在一线全力防范化解失业风险，才能确保全区就业形势总体稳定。”