今年以来，浙江省人社厅认真贯彻落实人社部关于加强行风建设的部署要求，牢牢树立“管行业必须管行风”和“抓好行风是本职，抓不好是失职”的意识，严格落实行风建设工作责任制，全力推进系统“最多跑一次”改革，不断提升工作人员的业务能力和服务水平。人社部《关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》下发后，认真做好动员部署，全力组织实施，确保技能练兵比武取得明显成效。通过活动，全省人社系统加强行风建设蔚然成风，涌现出一大批懂政策、精业务、强技能、优服务的窗口服务人员。

加强组织领导，强化激励引导。一是制定方案。结合浙江省推进“最多跑一次”改革和对标争先工作实际，及时制定并印发了《全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动工作方案》，要求各地也制定配套实施方案，确保各项活动有力、有序推进。二是成立专班。省厅从相关处室单位抽调人员成立技能练兵比武工作专班，并成立综合协调组、竞赛培训组、竞赛宣传组等专项小组，共同推进系列赛事活动。三是强化激励。对在全省比赛、全国竞赛中获奖的单位在全省“最多跑一次”改革绩效考核中予以加分，激发各地练兵比武的动力和积极性。

开发特色题库，动员全员练兵。在人社部印发的全国技能练兵比武题库基础上，结合浙江省“最多跑一次”改革实际，及时编写了全省人社系统练兵比武“最多跑一次”专项题库，并开发网络练习题库，编写网络答题卷，供参赛选手练习。同时，通过浙江人社和各地微信公众号、工作联络群等多种途径引导人社窗口单位工作人员踊跃参与，做到省、市、县、镇、村五级全覆盖，前后台人员和编制内外人员全覆盖，确保“人人知，个个练”。

分步推进实施，着力提升实效。为更好地推进全省各地技能练兵比武工作，将系列活动划分为研究部署、市县比武、全省选拔、省际邀请赛、全省竞赛、全国竞赛共六个阶段，经过层层选拔，选拔出一批懂业务会实操的“全能”选手。同时，及时组织各市总结交流工作成效，在省厅门户网站设立专栏推广先进经验和做法，供各地学习借鉴，取长补短。

行风建设是一项长期性工程，技能练兵比武是加强行风建设的有力举措。在举办技能练兵比武过程中，浙江省人社厅把握好三个“度”，切实提高技能练兵比武的实际效果。

岗位练兵有高度。人社工作政策性强，事关群众切身利益，全面掌握各类政策是做好工作的基础，是践行“不忘初心、牢记使命”的有效途径。活动开展以来，浙江省人社厅始终强调不能为了比武而比武，要切实做到以学促练、以练促用，不仅窗口工作人员要学，机关行政工作人员也要学。要求所有干部职工强化政治学习，把练兵比武与加强纪律作风建设结合起来，促进业务知识学习与思想理论学习融合贯通，不断提升综合素质和履职能力。

组织保障有力度。为切实推动练兵比武活动，省厅成立了全省练兵比武工作领导小组，对全省系列活动作出部署，组建了厅练兵比武工作专班，责任落实到人。宁波市、衢州市、舟山市等地还把此项活动纳入年度工作重点，制定明确的时间表路线图，扎实推动各项活动有序开展。丽水市专门开设了业务技能尖子集训班，邀请专家为学员进行封闭式授课，切实提升练兵实效。

比武内容有深度。窗口工作人员是人社领域“放管服”改革的具体实践者，是浙江省“最多跑一次”改革的先遣队。老百姓的事无小事，更不能有难事。该厅不仅从人社部题库中挑选最复杂最难的试题，并结合浙江人社工作特点，单独创设了“最多跑一次”改革题库，宁波市还专门增设了上机操作比赛环节，省市全方位强化实操，提升窗口工作人员的政策理解度、业务熟悉度，让人社服务更优质、更便捷、更高效，不断提高办事群众“最多跑一次”改革的获得感和幸福感。