日前，浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台正式启用，除提供线上调解外，还支持线上仲裁，并对业务流程进行了优化，实现线下仲裁、网络仲裁和网络调解的互连互通。东阳市运用此平台已成功在网上办理案件30件，调解结案金额达66万元。

河南籍员工方女士原在某服装店从事店员工作，因店面租金到期关闭后被服装店辞退，回老家后听说被辞退应该有经济补偿金，可是回浙江申请仲裁路费、住宿费等成本不少，于是向东阳市劳动人事争议仲裁院电话咨询，工作人员了解情况后，考虑到方女士的难处，向她推荐了浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台。仅仅用了两小时调解协商，劳资双方就达成一致意见，服装店向方女士支付了经济补偿金5000元。

东阳市运用浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，积极推进调解仲裁服务便民化、高效化、信息化，当事人不用跑窗口，就能实现。当事人可以通过电脑用浙江服务网的账号、密码，登录浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，或通过手机登录浙里办APP服务大厅中的人社综合服务专区，申请调解、申请仲裁、提交证据、参加视频调解和在线庭审，还可以查看案件进度、查收调解仲裁法律文书等，实现足不出户在家办理调解、仲裁事务。