疫情当前，阻断了一些返粤劳动者复工的步伐，但权益保障不能停，广东劳动人事争议调解仍在线。为减少人员聚集，广东省劳动人事争议调解中心主动作为，近期在广州番禺，佛山禅城、南海等地试点，及时推出劳动人事争议在线调解服务，实现当事人非现场接触的调解服务。

广东省内务工的劳动者在全国任一地点都可以通过手机在“粤省事微信小程序”申请劳动人事争议在线调解服务。调解员在确认被申请人愿意调解后，与双方当事人约定好开展视频调解的具体时间，并指引当事人通过下载在线视频调解APP或者通过微信在线视频调解小程序参与调解。在线视频调解创新了劳动人事争议调解服务供给方式，有效应对当前疫情期间劳动者和用人单位的劳动争议处理需求。