为保障疫情防控期间企业正常生产经营秩序和近期开复工工作，青海省人社厅立足人社部门职能，在抓好科学防控的同时，及时调整对策、出台便民服务措施，实行多项“不见面”服务，助力企业复工复产。

援企稳岗“不见面”实施

为维护企业、职工和失业人员合法权益，推进企业复工复产，青海省人社厅持续加大失业保险稳岗支持力度，简化办理流程，及时落实各项援企稳岗政策。在疫情防控期间，因受疫情影响导致生产经营困难的企业，可通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗等方式稳定工作岗位，尽量做到不裁员或者少裁员。同时，充分借助信息手段，强化部门数据共享，加快推进失业保险稳岗返还网上经办，对申请2020年稳岗返还的企业，稳岗返还业务全程进行网上办理。失业保险参保登记、缴费申报、待遇发放等经办业务，可通过电话、传真、电子邮件等方式报送相关必要资料，社保经办机构可暂按上报材料办理业务。失业人员可通过青海人社通手机APP中的失业金申领和青海人社厅官方网站“网上办事服务大厅”进行网上失业金申领，确保失业保险待遇按时足额发放。

就业服务“不见面”开展

为妥善做好疫情防控期间公共就业服务工作，青海省人社厅暂停线下招聘活动，积极推行线上公共就业服务。全省人社部门依托“青海人社网上办事大厅”“青海人社通”APP、“青海人才市场网”“青海省农村信息化服务平台”“就业扶贫直通车”5个线上就业服务平台，将线下招聘活动转到线上，集中开展“2020年春风行动暨就业援助月网络招聘活动”，并依托高校毕业生精准就业平台，通过大数据智能匹配技术，让用人单位和求职人员实现线上系统自动匹配，精准对接。并通过青海省人力资源市场微信公众号发布招聘信息，充分利用人力资源市场求职微信群、就业指导微信群等为求职者提供更有针对性的信息发布、双向选择等服务。目前，全省通过线上就业服务平台，收集、发布用工企业岗位信息9600个，通过微信公众号和微信群累计为1.6万人提供就业服务。同时，加强就业动态监测和形势分析，利用各地劳务输出服务站，详细了解省外务工人员返青情况，重点关注节后人员流动和开工返岗情况，指导各地有序组织农民工外出务工，有效确保了全省“网络招聘不停歇、求职用工有保障”。

人力资源市场“不见面”对接

暂停全省各类现场招聘会、跨地区劳务协作、人力资源培训、供需对接会等聚集性活动。以线上方式组织开展人力资源招聘、咨询服务、人力资源培训等活动，鼓励求职者和用人单位利用互联网进行供需对接，充分利用各类线上渠道组织各类招聘活动。设置服务热线，开通企业微信等线上服务，畅通劳动者和用人单位沟通渠道。档案办理通过青海省流动人员人事档案转移管理平台办理，通过邮寄办、咨询办、延期办等方式减少非必须的现场服务。需要现场办理的实行预约排号办理，引导群众分批次有序办理，避免人员聚集办理业务。加强市场监测，密切结合疫情影响和防控情况做好人力资源市场供求信息统计分析，及时掌握、积极监测市场供求变动状况，为受疫情防控影响的劳动者提供市场信息，确保就业大局稳定和人才有序流动配置。

人社业务“不见面”办理

严格落实疫情防控期间各项社保业务“不见面”经办服务，减少非必须的现场办理和人员聚集。开展网上办事服务，引导群众通过“青海人社通”APP、青海人社网上办事服务大厅、青海省政务服务网等，线上办理社保查询、证明打印、待遇资格认证、社会保障卡、就业创业服务等业务。线上无法办理的，参保单位和职工可电话告知办理事项并通过电子邮箱、传真等方式传送必要资料，由社保局简化手续，先行办理。通过网上办、掌上办、电话办、邮寄办等，确保了经办工作安全有序开展。全省通过“不见面”方式办理社会保险缴费申报、关系转移、单位参保人员增减变动、城乡居民养老保险缴费档次变更、失业金申领、工伤保险待遇发放等各项社保业务达2.6万件。