不应是保护羊群远离环境侵害的牧羊人企业面临着适应性挑战。在全球范围内，我们所处的社会、市场和我们所采用的科技在变化，我们的客户以及竞争对手也在变化，这一切迫使企业必须阐明自己的价值观，制定新的战略，并学习新的运营方式。对而言，实现变革的最棘手任务往往是发动全体员工进行适应性变革。

　　早在1997年1月，罗纳德·海费茨（哈佛大学肯尼迪学院创始人之一）与唐纳德·劳里（劳里国际有限公司总经理）便写下《领导的工作》这篇里程碑式的文章。他们不仅提出了适应性变革（adaptive change，即员工和组织被迫进行变革，以适应巨大的环境变化）这一突破性的概念，而且还对领导与下属关系的传统看法提出了质疑。

　　传统观点认为，是保护羊群不受恶劣环境侵害的牧羊人。罗纳德·海费茨与唐纳德·劳里却持相反观点。他们认为，真正关心下属的应当让下属直面残酷的现实，并要求他们勇敢应对。不能让下属以为自己只要尽更大努力就够了，而应当一再要求他们超越自身。也不是去平息冲突，而是迫使争执浮出水面。

　　事实上，在一个竞争激烈的商业世界中，发动员工进行适应性变革正是领导力的标志。大多数高管人员觉得这很困难。有两个原因：首先，为了促成变革，管理者必须打破自身长期以来形成的行为模式，以提供解决方案的形式来领导。当企业面临适应性挑战时，解决问题的责任必须转移到员工身上来；适应性挑战的解决办法并不来自高管团队，而是在各级员工的集体智慧之中。

　　其次，对经历适应性变革的员工来说，这种变化是痛苦的。许多员工对需要做出的多方面努力和牺牲充满困惑和犹豫。他们指望高管替他们解决问题，但是这种念头必须打消。要向员工提出尖锐的问题，要让他们感受现实的痛苦压力，从而刺激他们去调整和适应。

　　根据与世界各地经理们的交流经验，罗纳德·海费茨与唐纳德·劳里提出了适应性变革的六项领导原则：

　　1.必须纵览全局，就好像是站在高高的看台上一样；2.需要了解本企业应在哪些方面作出改变；3.必须使员工感受到变革的必要性，另一方面又要使员工不被变革的痛苦所压垮；4.需要帮助员工保持对棘手问题的专注，设法减少各种干扰因素；5.必须支持基层员工发挥自己所长，把后者获得的信息用在公司战略决策中；6.必须为勇于指出企业内部矛盾的员工撑起一片保护的天空，因为他们的观点往往能激发大家的反思。

　　他们最后强调，领导力必须体现在每天的工作中，它需要一种学习策略，只有善于提出问题，才能做个好领导。