内容摘要构建高质量的社会网络对于提高个人或组织的竞争力越来越重要。本文介绍了三个重要的社会网络理论，然后提出了改善员工社会网络质量的四类策略。

　　关键词社会关系 社会网络 结构洞企业中的每一个员工都不是孤立地工作，需要借助其社会网络，包括同事、朋友、伙伴、邻居、下属、上级甚至是竞争者，需要借助他们的知识、信息、技能和解决方案。员工的社会网络扩大了企业的人力资本。因此可以说，每个员工都具有两种资源：他们知道的事和他们认识的人。

　　构建高质量的社会网络对于提高个人或组织的竞争力显得越来越重要。当社会联系变得更强大和广泛时，会产生更多信任、互惠、信息流、群体行为和快乐。许多理论研究者也发现个体的社会网络会影响其求职、升迁、知识的分享、职业成功等等。

　　三种社会网络的理论1.弱联系和强联系理论。弱联系和强联系聚焦在个体和其网络内联系人之间的直接联系上。强关系一般是群体、组织内部的纽带,而弱关系是群体、组织之间的纽带。强关系经常是在性别、年龄、教育程度、职业身份、收入水平等社会经济特征相似的个体之间发展起来的,而弱关系则在不同特征的个体之间发展起来，因此它比强关系更容易跨越社会界限去获得信息和其他资源，并因此提出“弱联系的优势”。成员之间共同建立一个密集的强联系互动网络，则此网络的凝聚力及团结性将相当高，并有助于内部成员之间的互助、合作与协调，以及复杂知识和经验的分享和转移。

　　2.结构洞理论。结构洞理论不是聚焦在直接联系的特点上，而是联系人之间的联系特性上。当网络中两个联系人不联接时，一个结构洞就存在了。由于构成双边关系的个体常常共享利益、财富、权力和价值等等,所以自我封闭的网络只能提供重复的资源。而富裕的结构洞将提供给个体三个主要优势：更多资源以及更快的接触资源；更大的讨价还价的权力并因此控制资源和产出；更突出和更多的职业机会。如图所示，员工1和员工2、3、4具有联系，并且员工2、3、4之间并不相互联结，因此，员工1具有丰富的结构洞，可以获得不重复的资源；而员工6和员工4、5具有联系，并且员工4和5也相互联系，因此，员工6的社会网络就是一个封闭网络，网络中资源重复性高。

　　3.社会资源理论。社会资源理论认为，通过社会网络可以在有目的的行动中摄取或动员资源。而衡量一个社会网络的优劣需要观察该社会网络是否更有可能使行为人接触到拥有某种资源的个体，正是这些资源能够帮助行为人实现工具性目标。

　　四类改善员工社会网络质量的方法专家发现个人的结构洞越富裕则越可能提前被提升，而且人力资本如教育经验等对于低层次员工的提升更重要，而社会网络对管理层级的提升更重要。以工程师为样本的研究发现，员工每增加一个标准单位联系人，如果该联系人和员工不同组织，则员工的绩效评价会提高20％，如果该联系人是在不同地域办公的同事，则该员工的绩效评价提高28％；如果该联系人和员工在同公司但不同部门，则该员工的绩效评价将会提高24％；如果该联系人比该员工的层级更高，则绩效评价将提高10％。因此，组织应该采用有效措施提高员工的社会网络质量，以利于员工更好地了解组织中和组织外的知识地图，甚至直接获取异质信息和知识，从而取得更好的工作效果和工作效率