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绩效考核要不要做横向比较?

很多管理者在运用考核工具的时候,会嘀咕:到底要不要、该不该做横向比较?

有培训师或教科书会说:绩效考核只跟目标比,不跟别人比,不必做横向比较。尤其KPI等各类考核方法的鼓吹者,喜欢这么说,企业也是这么听,这么信了。

听起来貌似没有错。德鲁克老先生是这个意思,至少在跟目标比上,他是这个意思。要不要横比,他说没说过,有待考证。

可是,要真按鼓吹者们所说的只跟目标比,不跟别人比,这绩效考核里面就有了个明显的BUG! 一个自相矛盾的BUG­­—强制分布! 强制分布干嘛的,就是横向比较!更大的横向比较!部门间要分出ABCD,员工间要分出ABCD,甚至还要末位淘汰,这不是横向比较是什么?

所以,做了绩效N年的人们,都还在纠结,到底要不要横向比较?怎么横向比较?是不是有点懵?一直在做的事,竟然还一直在纠结。

从公平理论上讲,员工也会进行几种比:自身付出与回报比、与同事比、与外部比,所以,横向比较是免不了的。

目标理论中提倡“目标管理与自我实现”,鼓励员工只与自己的目标比,引导员工关注目标,而不是别人做的怎样,这是种理想化的管理理念。但是放在现实中,必须还要考虑到心理学因素。尤其在组织职业化和员工职业化素质不到位的时候,只关注目标不关注别人就是句空话,为此而开发出的管理工具肯定也行不通,他没有闭环的解决公平性问题。

其实细心的读者会发现,横向比较几乎贯穿绩效考核全过程。比如,绩效计划阶段,定指标目标,除了考虑员工自身技能,是不是也考虑其他员工目标值的高低?考核与工资的挂钩机制是不是会综合考虑员工间的岗位类别差异?考核结果出来,绩效排名……横向比较,几乎无处不在。只是有的是公司替他比了,有的是员工自身去比。

甚至连把OKR搞成了标杆的GOOGLE们,对绩效目标的完成进度及结果,虽然不会直接跟钱挂钩,但是也会有及时公示,以达成员工间自觉相互鞭策激励,这不是横向比较又是什么?

有人地方就有比较,绩效管理是管人的工具,脱离开人性,是不可能的。只是目标主导的方向不能偏,也就是了。

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