“我按事实填好了承诺书，没想到月底一次性待遇和丧葬费抚恤金的钱就打过来了，告知承诺制这个方法真是好，简单快捷！”近日，家住江西吉安县庐陵大道58号的居民曾日竞对吉安县人社局推行的经办服务证明事项告知承诺制赞不绝口。

今年以来，吉安县人社局推行证明事项告知承诺制，赢得了办事群众的认可，提高了办事效率。据统计，目前通过证明事项告知承诺制办理人社业务4300余件。

精简经办流程及材料，以“诚”兑诺

近日，曾日竞的老伴因病去世。料理完后事，他脸带悲伤来到吉安县社保中心窗口，咨询他爱人丧葬费抚恤金申领手续。问询中想起忘记带户口册了，曾日竞有些沮丧。工作人员安慰他：“忘带户口册没关系。现在办理丧葬费抚恤金申领手续比较简单，只需填写一张承诺书，带上火化证、骨灰去向证明或公墓安葬证、社保卡就可以了。”在工作人员的指导下，他很快填写好了承诺书。

“填承诺书的时候我还有些将信将疑，钱到账了以后我才完全相信，只要诚信好，提供证明就少！”曾日竞体验到的，就是吉安大力推行的告知承诺制，做到了减证明、减材料、马上办、一次办，让群众“最多跑一次”。

以前有居民亲人过世，家属来办理上述业务，常由于手续不齐全多次跑，进而情绪激动，引发窗口矛盾，工作人员只有理解办事居民的情绪并耐心地做好解释工作，但按规定还是不能办理。“过去办理此项业务需要带好多材料，群众前来咨询，怕他们记不住，来回奔跑，局里还专门印制了办事指南，罗列出所需材料清单，可还是有人带不全。一个月下来光粘贴、装订材料整理归档就是厚厚的好几本。现在一纸承诺书就能全部搞定，一个月一本档案就够了，扫描起来也很方便，省心省力，真的很好！”工作人员王颜霞说。

信息化建设保障告知承诺制实施

针对企业职工流动性大，养老保险转移不便的实际，为进一步保障告知承诺制的实施，吉安县对“多险合一”信息系统升级，使养老保险关系转移办理实现电子化。

前不久，家住凤凰镇铺前村的叶秋红来到吉安县社保中心办理灵活就业人员参保手续，随后又询问工作人员，“我原来在深圳交了几个月社保，我户口也是吉安县的，可以转回来吗？”叶秋红一边说着，两手却不停地搜着口袋，“哎呀，户口本又忘记带了，临走时我还告诉自己要带上那本本。”叶秋红傻眼了，再回去拿又要大半天时间，赶回来就下班了。

看着他焦急的样子，经办人员赶忙上前解释：“现在实行了证明事项告知承诺制，只要填写一张承诺书，再下载‘掌上12333’APP或者‘江西人社’APP从网上提出申请就可以了，一般1个月就能到账，快的话半个月就能到账。”说话间，叶秋红社保转移手续顺利办完了。他竖起大拇指：“手机就能办，确实是方便了！不用‘翻箱倒柜’找证明，‘东奔西跑’开证明了，不要‘证明’要‘承诺’，值得点赞！”

为确保证明事项告知承诺工作有序推进，吉安加大了部门数据共享和协查力度。“在承诺制实施后，我们每月与民政、、法院、税务等部门共享数据，加强稽核和数据比对，确保承诺内容的真实性。在每一次服务中，我们都会告知承诺人，让其知晓提供虚假承诺将承担的相应法律责任和后果，并畅通证明事项告知承诺制违法行为的举报投诉渠道，提高‘告知承诺制’的严肃性。”县人社局工作人员说。

为让证明事项告知承诺制“广为人知”，吉安县人社局编制《便民政策问答手册》，并广泛开展宣传活动，为群众答疑解惑，向窗口办事群众发放告知书2.6万份，提高告知承诺制试点工作的知晓度，让群众做社保政策明白人。