提升员工敬业度,不妨从这三个方面下手
员工敬业度是工作态度、工作满意度、忠诚度,投入参与公司决策的程度和良好业绩的综合评价的结果。基于这样的定义,我们很容易理解,充分敬业的员工会为企业带来更大的贡献,也是一个公司持续获得商业成功的基础。
当我和一些管理者讨论,如何才能让员工更敬业时,他们从不同角度给出了许多建议,如:金钱、考核、机制、文化、尊重、责任、兴趣……这些都有道理,但最重要的认识和做法应该是以下内容。
1、有一个共同的愿景目标。企业必须要有激动人心的目标和令人兴奋的愿景,而这个愿景和目标也一定是大家共同寻找出来并认可的。当每个人都在为“我们的愿景”而工作时,当大家都看到自己的工作和整体的发展息息相关时,就会迸发出极大热情和自觉努力。当然,企业的愿景目标要和员工的利益及成功相联系。金钱并不是给人们带来动力的因素,正因为中国员工就业压力大,挣钱只是为了养家糊口,虽然勤劳辛苦,也难说敬业。帮助员工创造绩效,实现他们的个人价值,才是造就敬业员工的根本。
2、营造良好的环境氛围。乐业才能敬业,只有当员工真正喜欢这份工作,喜欢与自己共同工作的人时,才能做到敬业。谁也不会天生就喜欢某项工作,企业要努力让员工从自己的工作经历中学到东西并不断成长,要放弃命令和控制,让他们不断运用自己的能力去创造性地工作,这样,他们才会越来越喜欢自己的岗位和工作,并获得内在的动力。中国人讲关系,情感因素对敬业状态也有非常重要的作用。工作就要和人打交道,如果一个员工的上级令他厌恶,如果合作的伙伴让他反感,他也无法做到敬业。考核不是可以让员工尽力的更好方法,严苛的考核监督有时反而会让员工消极想来。培育良好的企业文化,强化正直、善良、进取、利他、信任、责任等道德观念,营造和谐、快乐的工作环境才是养成敬业精神的前提。
3、管理者要做敬业典范。要求员工敬业,企业的经营管理者首先自己要敬业。如果企业的管理者具有很高的职业素养、职业道德,全身心地投入到公司的事业中,认真对待每一件工作,员工就会有样学样。榜样的力量是无穷的,这样的团队就会充满敬业精神。如果企业的管理者只要求员工敬业,自身不敬业,在员工看来,你就毫无信誉可言,员工也会效仿你并扩散你的行为。制度只是推动员工敬业的外力和工具,制度经常会失灵。领导和上级身体力行的敬业行为才是感染和激发员工敬业的要因。
敬业是一种态度、一种精神、一种气质、一种文化、一种正能量。古今中外不论个人还是企业,要想做成一件事,非敬业不可,概莫能外。几乎所有的企业都在讲团队建设,而团队建设的核心就是把敬业的人搞得多多的。事实证明,人有多敬业,企业才能做多好!