知行合一,持续构建高绩效组织
组织要想完成自我转型就会面临巨大的挑战。众多研究反复揭示:大部分的转型并未达到既定的目标。组织不久就恢复至变革前的状态,成本上升、停滞不前,曾被寄予厚望的项目也并没有达到预期的结果。失败的根源在于组织未能在其组织架构、人员和战略之间实现协同一致。真正的改变在于人,与员工需要切实做到“知行合一”。
在光辉国际与各个中国CEO们的交流探讨中,我们会感受到他们存在着的各种困惑,比如:如何将我的想法变为组织现实?现有的人才储备能够支持实现组织目标吗?我如何招到合适的人才?等等。其实这些问题都归于我们今天所要讨论的“组织有效性”这个话题之内。
我们看到,组织的目标和组织现实之间形成的差距,会形成CEO的焦虑和整个组织的焦虑,如果这种焦虑无法得到有效缓解,会形成组织向上动力的缺失和摇摆。因此组织有效性问题的本质上是CEO哲学和干部队伍问题。而人力资源和组织管理最重要的工作,同时也是CEO对CHO的要求,就是真正的“知行合一”:看待问题和分析问题时具备广度和深度,解决问题要从掌握事物规律的角度入手,做到知行合一的要求,这样组织才会被塑造的更为有效。
组织有效性等于组织实现目标的程度,在光辉国际我们一般采用以下四种方法来评估组织有效性:
目标评价法:企业CEO和战略部门思考角度
系统资源评价法:更多从从市场和投资者角度思考
内部过程评价法:如企业的能效,企业的收入和成本之间的关系等
利益相关者评价法:企业的员工,市场的客户和企业的管理者之间,生态圈的合作伙伴等评价也十分重要。
从人力资源和组织业务的角度,我们建议结合使用第三和第四种方法,能够对组织进行更为全面的评估。
评估之后,我们大致能得到一个组织有效性的“分数”,也能认识到组织现状和目标之间的差距,光辉国际在帮助客户打造“知行合一”的卓越组织时,一般会采取如下步骤: