瞄准企业陆续开工复产面临的实际情况，为维护劳动者合法权益，保障企业生产经营顺利运行，他们未雨绸缪，积极作为，提前制定强化劳动监察工作的八项具体措施，着力做好开工复产期间劳动关系稳定和谐。

这八项措施是：指导开复工企业依法用工；宣传囯家，省相关政策、稳定劳动关系；防止企业裁员；妥善处理劳企双方劳动纠纷；主动服务企业；畅通投诉渠道；及时处理投诉案件；切实解决农民工欠薪问题等。

第一时间与开复工企业建立联系

他们注重及时掌握企业开复工情况。通过建立畅通与黑河市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室的联系机制，及时掌握企业开复工情况。截至记者发稿，他们已电话询问了解39家企业劳动用工、工资支付等情况，告知企业可以随时联系工作人员，及时给予依法用工指导、提供政策解答等实时服务。

他们为复工企业建立起用工台账，对企业有关情况详细记录，由专人进行动态更新管理。

他们还应用手机社交平台建立了劳动关系、劳动监察工作指导微信群，主动指导企业依法用工，鼓励企业和职工同舟共济，共克时艰。

广泛宣传相关政策

为有效落实各项劳动关系相关政策，他们精心制作电子手册，通过工作群进行转发宣传，指导企业和职工通过协商，根据需要采取调整薪酬、缩短工时、轮岗轮休等方式来稳定岗位和劳动关系，杜绝非法裁员，切实保障劳动者合法权益。

他们编制疫情防控期间有关法律指南，劳动者指南，通过黑河市劳动保障监察网站、微信公众号以及微信、QQ业务工作群进行推送，扩大覆盖面，提高知晓度。

落实维稳预防措施

黑河市人社局注重畅通投诉通道，拓宽业务办理渠道。

他们开辟网络、电话渠道，引导劳动者通过网络调解、电话调解等方式。设立24小时投诉举报电话，安排专人接听受理。

他们利用微信平台推送《投诉登记表》，投诉举报人只要按要求填写表格、提供佐证，发送至指定邮箱即可获得受理。

他们还充分运用电话、在线视频等方式制作调查询问笔录并录音录像，通过邮寄、发送电子邮件等方式寄送证据材料或送达法律文书，确保案件得到及时办理，实现电话受理网络办理“不见面”办公。

努力防止疫情防控期间企业裁员

黑河市人社局注意跟踪企业劳动用工情况，及时了解企业用工动态，密切联系劳动关系三方机制成员单位，积极协调企业，进行指导，同时将情况通报给黑河市社保服务中心和就业服务中心，从减免社保缴费、发放稳岗补贴等方面予以保障。

工作中，他们还及时帮助解决企业用工过程中存在的困难，指定专人，全程服务，一包到底。

开辟解决农民工欠薪问题绿色通道

黑河市人社局充分发挥承担着黑河市根治拖欠农民工工资工作领导小组“牵头抓总”职能的协调作用，努力防范发生群体欠薪问题。他们开辟根治拖欠农民工工资顽疾的绿色通道，运用行政与司法衔接，发挥劳动仲裁、、检察院、法院、司法等部门作用，力争及时发现、快速处理。

据黑河市人社局副局长付晓钟介绍，目前黑河市劳动保障监察监察支队已经建立开复工企业台账42家，涉及返岗职工5195人。建立开复工企业劳动关系、劳动者微信群，编制疫情期间劳动用工法律指南14条，劳动者指南6条，维护劳动关系政策解答12条，接听解答企业、劳动者咨询电话82人次。全市劳动者投诉和劳动关系纠纷0发生，劳动关系和谐稳定。