为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动保障监察工作，南宫市人社局认真贯彻落实疫情防控期间相关文件精神，三措并举切实维护劳动者合法权益。

一是进一步畅通线上投诉渠道。积极做好市长热线、市民心声、投诉举报电话等投诉渠道案件的办理，投诉举报电话保证24小时在线接听，将线下转移到线上开展，积极维护劳动者合法权益不受损害。近期疫情防控期间，处理涉及农民工工资劳动纠纷的市长热线及网上反映投诉案件4起，电话投诉案件7起。

二是开展案件线上协调处理工作。充分利用电话、邮寄、发送电子邮件等方式寄送证据材料或送达法律文书，减少现场办理环节，把疫情防控落到实处。对协调处理无果案件，通知投诉人待疫情解除后恢复调查。

三是加大政策宣传工作。利用网站、宣传板等载体，做好劳动保障监察及相关疫情防控信息的宣传和发布，增强劳动者合法意识和用人单位依法用工自觉性，营造良好用工环境。