自新冠肺炎疫情发生以来，汝城县社会保险服务中心在全力抓好疫情防控的同时，多措并举做好疫情防控期间社保经办工作，确保社保服务“不停歇”。

一、学懂弄通悟透做实。为做好疫情防控期间业务经办工作，中心充分利用QQ、微信、电话、视频会议等沟通方式，全面及时传达中央、省、市、县疫情防控相关政策、会议精神，积极组织干部职工认真学习人社部、省人社厅和市人社局出台的各项扶持政策和便民措施，确保业务经办人员学懂弄通相关政策，并按要求抓好贯彻落实。

二、推行“不见面服务”。为维护人民群众的身体健康，中心多渠道发出“不见面”服务倡议书，积极推行社保经办服务“网上办”“邮寄办”“预约办”“延期办”，将网上办事作为占主导地位的经办服务模式，方便群众足不出户办理业务。加强服务大厅的管理，落实消毒、佩戴口袋等防控措施，同时提高业务经办效率，缩短与外来人员接触时间。

三、及时足额发放待遇。为确保各项社保待遇足额及时发放，中心积极主动对接省、市业务主管部门，加强与县财政、税务、银行等部门沟通协调，安排专人做好待遇审核、资金拨付和待遇发放工作，确保人心稳定、社会稳定。及时回应群众关切，通过微信群、电话等方式公布待遇发放时间、情况和工作人员联络方式，要求工作人员主动向群众做好答疑解释工作。目前，已足额及时发放全县67597名退休人员养老金6802万元，代发各项生活补贴、独生子女父母奖励费、养老生活补助金等共89万元。