自新冠肺炎疫情发生以来，吉林各级人社部门把“疫情就是命令”的政治责任扛在肩上，把“防控就是责任”作为当前最重要的工作落实在行动上，做到疫情防控和优化就业服务、提供“不见面”综合保障统筹推进，推动系统行风建设再上新台阶。

长春：社保卡绿色通道 暖心服务零距离

长春市人社局党组多次深入疫情防控第一线了解情况、部署工作，力保在疫情防控期间各项工作节奏不变、力度不减。

正式启用吉大一院社保卡自助服务区，在近半月时间内共制发社保卡23张、临时卡227张，为患者第一时间接受治疗提供便利条件；制定社保卡综合服务大厅值班制度，开辟绿色通道，保证群众有卡可用，补换及时；通过多平台发布《全市紧急开通社会保障卡综合服务网点34家》的通知，方便群众就近就便办理社保卡，避免人员大范围流动。开通了微信客服线上答复功能，通过关注微信平台，进行业务政策咨询答复，极大满足了广大群众的业务咨询需求，让群众和工作人员足不出户就完成咨询和答复。

信息中心12333咨询服务热线始终坚持以暖心话语、专业回答解开群众的疑惑；克服交通停运、工作系统关闭等重重困难，接听数千个群众来电，紧急业务需求得到解决。

1月31日，信息中心接到了吉林省第一例新冠肺炎治愈患者办理社保卡以满足出院报销需要的请求。在了解到患者本人包括随身物品仍处于隔离状态的情况下，信息中心紧急联系社保卡综合服务网点反复沟通，最终为该名患者顺利办理了临时社保卡，从而使其顺利办理了出院手续并正常享受医保待遇。

四平：“抗疫”与业务工作双落实

四平市人社局在扎实开展疫情防控工作的同时，强化线上服务，更大限度消除疫情对就业和人才服务工作的影响。

做实劳务输出实名制台账，及时掌握人员动向，稳步推动就业。畅通网上就业通道，实行先线上达成意向，后录用协议就业。1月31日至2月5日，全市共有1949人外出务工、45人来平务工。

征集发布用工岗位信息，提供工种需求查询，保障企业用工和求职就业双向稳定。市就业局开通就业促进科电话咨询，或实行主动给企业打电话，帮助协调各种用工需求，保障重点企业用工意愿实现，促进生产经营秩序稳定。市人社局分管领导一调度就业局促就业工作情况和网上招聘工作进展情况，随时协调网上招聘遇到的各种新问题。

人才中心实行毕业生档案管理“零跑动”，推行“不见面”服务，引导群众不急的事延后办，紧急的事“网上办、电话办、邮寄办”，必须上报的纸质材料提倡先上传电子版，再通过邮寄报送、办结邮寄反馈，优化系统运维，确保业务工作的安全、稳定、高效。建立特事特办通道，推行“过后补”服务。流动人员可在家通过电话进行档案查询。如需要提取档案，可与市人才服务中心电话联系，通过邮寄，第一时间通过机要或EMS邮寄至提档单位，推行优先处理、后补材料服务。

松原：全力以赴打赢防疫阻击战

松原人社局积极做好人社政策支持工作。为在春节期间直接参与新型冠状病毒感染肺炎疫情防治的各类一线工作人员发放临时性工作补助；指导企业改善职工生产生活条件，提供必要防护措施。对在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的，将认定为工伤，依法享受工伤保险待遇；认真做好防控疫情工作中的劳动关系和有关人员工资支付工作，切实维护劳动者合法权益；为疫情防控工作结束后对做出突出贡献有关医务人员表彰奖励做好前期准备工作。

做好聚集性人员疫情发生防控。暂停所有人事考试工作，包括集中现场报名、笔试、面试、体检等，暂停所有培训机构业务，调整技工院校开学时间。劳动人事争议处理工作使用“吉林智慧人社”网上仲裁服务功能，尽量减少非必需的现场办理。

市人社局组成6个小组，到前郭县工行小区和技校小区进行轮流值守，认真开展进出居民和外来人员检查登记，确保不出漏洞。