就业是更大的民生。十九大报告提出要“提高就业质量”，顺应了人民群众对于美好生活的期待，对于保障和改善民生、推动经济社会发展、构建和谐劳动关系具有十分重要的现实意义。“上班族”对自己的工作是否满意，则是衡量就业质量的重要指标之一。

为了深入研究上海市居民的就业满意度及影响因素、变化趋势，上海市人社局就业促进中心发布《乐业报告》系列之《上海市居民就业满意度调查报告（2017）》。该调查报告采取抽样调查的方式，在全市80个居（村）委会，随机抽取了6500多位在本市就业的人员为调查对象，并以调查结果为基础编制了就业满意度指数体系。就业满意度的取值范围为0-200，100为临界值；其中0-40为非常不满意区间，40-80为不太满意区间，80-120为中立区间，120-160为比较满意区间，160-200为非常满意区间。

上海市居民就业满意度为144.0，与上年度调查结果相比略有上升。调查结果显示，2017年度上海市居民就业满意度指数为144.0，与上年度调查结果相比上升了1.7点，处于“比较满意”区间，总体就业满意度较高。调查对象中，表示对当前就业岗位“非常满意”的约占22.9%，表示“比较满意”的约占66.9%，两者合计约占89.8%，与上年度相比提高1.5个百分点；对当前就业岗位“不太满意”或“非常不满意”的约占2.5%，与上年度相比下降1.4个百分点。

就业人员对于晋升空间、薪资收入的满意度相对较低。

从影响就业满意度的不同因素来看，上海市居民对于工作单位的人际关系满意度更高，为149.8，与上年度调查结果相比上升了3.4点；上海市居民对于工作内容、工作环境、工作时间等因素的满意度也相对较高，均高于总体就业满意度。

从满意度较低的因素来看，上海市居民对于晋升空间的满意度更低，仅为133.6，虽然与上年度调查结果相比上升了3.0点，但仍然大大低于总体就业满意度；薪资收入的满意度为135.3，与上年度调查结果相比上升了0.7点，低于总体就业满意度8.7点。

薪资收入是社平工资的1.7倍，创业者的就业满意度明显高于总体水平。

从不同劳动者群体之间就业满意度的比较情况来看，创业者的就业满意度为152.6，高于其他各类劳动者；单位就业人员的就业满意度为144.2，与总体情况基本持平；灵活就业人员的就业满意度为136.5，相对较低。

调查数据表明，创业者按月获取的薪资收入，平均值约为1.1万元，是全市职工社会平均工资的1.7倍。考虑到创业者还可能存在股权收入、分红以及企业利润等非薪资性收入，因此，创业者的实际收入要比社平工资高出更多。

文化、金融等行业的就业满意度更高，交通运输、仓储和邮政业的就业满意度较低。

调查数据显示，上海市居民就业满意度更高的行业是文化、体育和娱乐业，就业满意度为149.4，高于其他各类行业，与上年度调查结果相比上升3.3点；其次是金融业，就业满意度为148.6，与上年度调查结果相比上升1.0点。

调查数据同时显示，交通运输、仓储和邮政业从业人员的就业满意度较低，为141.0，与上年度调查结果相比下降了0.1点。

高学历群体的就业满意度相对较高，80后对工作最满意。

从不同学历的情况来看，高中及以下学历的上海市居民就业满意度为141.2，与上年度调查结果相比上升3.8点；大专及以上学历的上海市居民就业满意度为146.2，与上年度调查结果相比下降0.8点。

从上海市居民的学历与就业满意度的关系来看，学历越高就业满意度越高的特征非常明显，但低学历群体与高学历群体之间的差距有所缩小。

从不同年龄分组的情况来看，80后的就业满意度更高，为145.1，与上年度调查结果相比基本持平；其次是70后，就业满意度为144.5，与上年度调查结果相比上升2.9点；90后的就业满意度为144.1，与上年度调查结果相比上升3.9点。50后、60后的就业满意度相对较低，分别为138.5和143.1，均低于上海市居民就业满意度的总体水平。

来沪人员就业满意度上升幅度大，技能型劳动者就业满意度较高。

从不同户籍的上海市居民的就业满意度来看，上海户籍居民的就业满意度为143.9，与上年度调查结果相比上升了1.7点；其他省市来沪人员的就业满意度为145.0，与上年度调查结果相比上升了2.0点。与上海户籍居民的就业满意度相比，其他省市来沪人员的就业满意度相对较高，上升幅度也相对较大。

从职业技能对就业满意度的影响来看，具有初级职业技能的上海市居民的就业满意度仅为140.6，与上年度调查结果相比上升了1.2点；具有中级职业技能的上海市居民的就业满意度为145.2，与上年度调查结果相比上升了0.9点。就业满意度更高的是技师劳动者群体，就业满意度高达152.3，虽与上年度调查结果相比略有下降，但仍显著高于其他职业技能等级的劳动者群体。就总体而言，职业技能等级与就业满意度之间存在较强的相关性，职业技能等级越高，就业满意度也越高。

稳定就业的劳动者就业满意度较高，跳槽越频繁就业满意度越低。

调查结果表明，自从上班以来就一直在同一家工作单位就业、没有过跳槽经历的上海市居民约占30.5%，就业满意度为145.5；曾经有过1次跳槽经历的约占33.4%，就业满意度为144.4；跳槽次数为5次及以上的仅占1.6%，就业满意度为141.6。

从就业满意度与跳槽次数之间的相关程度来看，两者之间的相关系数为-0.92。这意味着，劳动者的就业满意度与其跳槽次数之间具有非常密切的关联性，跳槽次数是影响就业满意度的重要因素；也就是说，跳槽越频繁的劳动者，就业满意度越低。