四项举措着力推进系统行风建设
为落实“温暖人社”服务要求,持续提升经办服务质效,省社保局立足窗口单位实际,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,认真谋划、主动作为,以“四项举措”为抓手,不断深化系统行风建设。
开展“领导干部窗口坐班”。组织领导干部带头到省本级经办大厅轮流坐班。通过全程体验社保经办办事流程,零距离与服务对象沟通交流,主动察民情、听民声、解民忧,直观了解办事环节中的难点、堵点,深入分析问题根源,合力推动整改落实,切实打通服务群众“最后一公里”。
开展高校毕业生“权益助力”。以“精彩人生路,社保第一步”为主题,协调劳动监察、就业等部门,共同走进高校开展专题讲座、宣传咨询等活动,帮助高校毕业生了解人社知识,增强参保意识,维护自身权益,牢固树立“参加社保越早越好”等观念,助力迈好人生事业第一步。
开展特殊群体“暖心服务”。以“服务上门,方便到家”为主题,联合信息化管理等部门,深入街道社区、居民院落“一对一”开展老红军、老党员和病残人员等特殊群体社保经办上门服务。依托街道(乡镇)、社区(村),推出社保业务代办服务。同时,在经办大厅开设老弱病残等特殊群体“快办服务窗口”。
开展正反典型教育。把正面教育和警示教育融入日常、抓在经常。组织“最美社保人”及社保经办系统中全省岗位练兵明星、全国人社知识通进行经验交流、心得分享,充分发挥正面典型激励示范作用。持续开展社保经办系统行风建设存在问题梳理剖析,对反面典型进行全省通报,要求引以为戒,举一反三,做到警钟长鸣,进一步强化反面典型警示作用。