身处职场，总会遇到一些禁忌，特别是对于入职不久的职场新人来说，在平日的工作里，总有一些碰也不能碰的职场高压线。处理不当的话，很可能就会断送自己的职场前程。

我行我素 喜怒哀乐“写”脸上“职场人最忌讳‘有情绪’，尤其是在上司面前，喜怒哀乐全都挂在脸上，并且将这些情绪带到工作中，不但会让别人觉得自己不成熟，而且会影响到上司对自己的判断。”身为广告公司设计部门主管的Ada说。

Ada的部门有个员工小张，做设计工作将近5年了，业绩总是名列前茅，工作能力也很强，在公司里的人缘也不错，可一直没有得到提升。Ada说，小张没有得到重用的更大原因就是他太过于情绪化，不会控制自己。

有一次，为了给一家客户赶做设计材料，大家加班加点忙了将近一个星期，好不容易任务完成了，部门总监又临时安排了一批新工作。小张感到有些不平衡了，立即发了一大通牢骚，Ada好心相劝后，小张不但不领情，反而摔门出去了，嘴里还喊着“谁愿意做谁做”，而此时，部门总监正好站在外边。“部门总监很明白大家工作已经很辛苦了，可是没有办法，工作一定要做的。”Ada说，虽然小张最后还是 参与了工作，可在部门总监心里对他已经有了看法。

还有一次，有个比较苛刻的客户，虽然小张已经将设计图调整很多次了，但客户依然不满意。“那个客户是出了名的‘挑剔’，但碍于面子，大家都会忍让一些。”Ada说，那次正好赶上小张做设计图，看到客户如此挑刺儿，小张感到很窝火，于是冲着客户甩脸子。为了不伤和气，也为了能够尽快完成工作，部门总监一直对小张面带微笑，而且说了不少好话，可是小张似乎并不买账，依然横眉冷对，甚至说话夹枪带棒，指桑骂槐。这让部门总监很尴尬，甚至有些下不来台。“我们都知道，小张是嘴上牢骚，但还是会把工作做好，其实部门总监也知道，可是上司毕竟不是普通同事，不可能永远包容你的坏脾气，而且容易将情绪带入工作的人，也从侧面说明了自己的幼稚。”Ada说，即使小张工作能力再强，也没有达到“非他不可”的地步，因此，小张工作10年，主管已经更换了两次，但小张始终没有得到提升的机会。

过于自我 太爱张扬

王涛在一家培训公司做人力资源总监，年底刚刚辞退了一名员工。“其实小凡的工作能力还算不错，可就是太过于张扬，太彰显自我了，与公司的文化格格不入。”王涛所说的“小凡”就是被辞退的女孩儿。

小凡是去年年初来到公司行政部门的，是一名应届毕业生。刚到公司时，小凡的穿着打扮就与其他人不同。“当时天气比较冷，大家都穿得很多，可是小凡却穿的是长靴、，一身短款，而且是浓妆艳抹，外加一头黄色的卷发。”王涛说，小凡家里比较富裕，一个刚毕业的大学生就开着车、背着包上班，而且穿着过于时尚，这在公司里非常惹眼。“我跟她谈过几次话，可都没有效果，她依然我行我素。”王涛说，有一次大家都在加班，当时正值夏天，虽然天气很热，但同事们的穿着都比较规矩，只有小凡，穿了一件超短裤和一个吊带背心，这种穿着在公司里可以算是“”的。不但如此，小凡还在楼道里吸烟玩手机。“我们是个培训机构，这样的打扮和行为，在公司里根本就是不允许的。”王涛无奈地说，“这样的表现恐怕任何一个有些规模的公司都不可能容忍。”小凡的表现被王涛狠批了一通，看在小凡能力不错的份上，王涛决定再给她一次机会。小凡的这种表现曾经被客户反映到了老总那里，巧的是在王涛批评她之后，老总又撞见过一次。为了不影响公司的整体形象，老总决定辞退小凡。

“正好到了年底，我们没有再跟小凡续签合同。”王涛说，“小凡的家庭背景比较殷实，所以她不在乎自己挣多少钱，只在乎个性是否得到释放，过于自我，甚至有些过分。”王涛认为，这样的员工总是给人一种“不踏实”的感觉，很难让人放心，更不要说委以重任。

推卸责任 一口答应却不可靠

张庆在公司是个“好好先生”，无论对谁都是客客气气的，虽然如此，可大家都不喜欢跟他打交道。张庆本来是做行政工作的，前一阵却被调到了后勤部门。“这人不可靠”是大家对他的印象，不管遇到什么事情，张庆都想方设法把自己“择干净”，从来不愿意承担一点责任和过错。

有一次，同事晓亮要去帮经理取单据，本来说好下午3点到客户公司，可因为办事耽搁了，一时抽不开身，所以便找张庆代取。当时张庆满口答应着：“放心吧，我耽误不了。”可到了下午5点，晓亮接到经理电话，说单据一直没有取回，此时晓亮才知道，张庆根本没有去。晓亮只好向经理和客户道歉，转天又专程去取。后来经理问起这件事时，张庆却“无辜”地说：“我以为是3点回来以后，我再帮他去取呢。他要是再给我打电话提醒一下就好了。”

“我明明跟他说的是‘我3点回不来，麻烦你替我取一趟’，他耽误了却不承认。”晓亮生气地说，“如果他不想去，完全可以拒绝我。明明是他的错，却推卸责任，反倒怪罪我了。”

还有一次，总部老总要来公司检查，经理让张庆通知各部门，中午办公室内一定要留人。结果，老总来了发现，业务部的办公大门紧闭。虽然老总没说什么，但经理很生气。老总走后，经理问张庆为什么没通知到业务部，可张庆却辩解说，他通知过，只是他通知的时候，正赶上业务部没有人，所以才没有通知到。

当张庆还在滔滔不绝地辩解时，经理打断了他。“张庆宁可绕很大圈子，来说明错误与他无关，也不肯承担一点小小的过失，如果在小事上他都推卸责任，怎么能办大事!”从那开始，大家都不愿意跟张庆“共事”，经理也很少用他。“前段时间，张庆被调岗了，现在还处在考核阶段。”

点评：

“对于大部分职场人来说，职场中比拼的主要是情绪管理及与人沟通的能力，如果说智商是基础的话，情商就是升华。”天津远大前程人力资源信息咨询有限公司合伙人、执行副总裁王惠颖说，“控制个人情绪很关键，不将个人主观情绪带到工作中去，工作中表现理性、客观、就事论事，保持积极乐观，面对困难勇于克服，而非退缩甚至一蹶不振。这样的员工是每个企业都喜欢和欣赏的。”

王惠颖分析，职场人要有同理心，这是职场思维里面很重要的一点，要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。常常人与人合作沟通的时候会认为：他怎么能这样呢?怎么不考虑我的困难呢?于是情绪越来越激动。其实如果多从对方的角度和立场考虑问题，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，而是也有他的考量和存在的现实问题。所以如果我们能多用同理心去理解彼此，加深了解，很多合作就会更顺利、更和谐。

“另外，在日常工作中，每个人都难免出现失误。在有错误发生时，如果其中部分原因是因自己而起，就应该努力承担，并弥补错误，这样有利于建立良好的人际关系，反之则会破坏与同事和上司的关系，使自己的工作陷入无助的境地。”王惠颖认为，一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，是自己的责任就要一肩挑，一定不能推脱，否则就会失去老板对你的信赖，不会再对你委以重任。如果错误确实不是由于自己的过失造成的，那也不要急于辩解，而应着眼于整个公司的利益，等事情得到妥善处理后，事情的真相自然会浮出水面。“如果你确实被误会了，你的上司也自然会在事实中看到，还你一个清白。聪明的员工，要勇于承担起自己职责范围内的责任，积极地寻找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工，才是老板心目中值得栽培的人才。”