新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，九江市社保局严格落实、省委市委和省中心要求，在“聚民心、暖人心、强服务”方面持续发力，体现九江社保人的社会担当。

一是宣传发动聚民心。疫情发生以来，该局在抓好自身防控工作的同时，深入扶贫点，协助帮扶村开展疫情防控工作。局主要负责同志多次与帮扶村联系，了解疫情防控情况，想方设法解难题。局驻村第一书记通过微信、短信和学习强国视频会议广泛宣传疫情防控知识，不断提高村民防控意识。局定点帮扶队员每日与帮扶对象联系，建立个人疫情档案。截止2月17日，该村无一例疑似病例和确诊病例。为保障扶贫点疫情防控工作扎实推进，该局紧急下拨第一批2万元疫情防控资金。

二是主动作为暖人心。为保障快递小哥、新业态从业人员权益，解决企业复工复产用工后顾之忧，该局出台职业伤害保险免费扩展方案，对已参加、拟参加九江市职业伤害保险的人员，自参保生效之日起至2020年8月31日止，在原有保障基础上均可免费享受扩展项目。严格落实和江西省降费减负政策，帮助企业渡过难关。积极落实九江市二十六条政策措施，对受疫情影响的，参保企业和个人缴费及待遇补办由该市各级社保部门按政策办理，单位和个人无须申报。对因疫情影响未能按时申请社会保险待遇的，疫情结束后三个月内补办手续并按规定补发社会保险待遇。对受疫情影响的企业，未能按时办理社会保险登记的，在规定的时间内补办参保登记，免收滞纳金和利息，不影响个人权益。1月份，全市三项险种为企业减负5600多万元。截止2月17日，2325名参保个人、5679家参保企业受益。

三是优化流程强服务。为避免交叉感染、保障参保人员生命安全和身体健康，该局积极推广参保企业使用“江西省社会保险线上服务大厅”办理社会保险业务。引导个人利用赣服通、江西人社手机APP、江西人社微信公众号、江西人社支付宝生活号、九江社保微信公众号进行社保信息查询、养老金领取资格认证、缴费等业务。倡导企业经办人员通过QQ群办理业务咨询、政策解答、业务受理和预约服务等事项。截止2月17日，全市3258家企业开通了网厅企业、43万多人次通过手机办理社会保险业务。