为企业开展劳动用工指导服务摆上重要议事日程，指导区、县（市）人社部门以网格为单元对辖区内企业全面摸排，分片包干为企业宣讲涉企惠企政策。每月组织力量主动摸排全市企业的劳动用工情况，及时收集企业停工、停产、歇业及裁员信息，切实做到企业底数清、经营情况清、劳动用工情况清。对经营形势较好的企业，帮助完善规章制度；对面临暂时性生产经营困难且恢复有望的企业，重点指导降低劳动用工成本，引导企业不裁员或少裁员；对困难企业可能出现的规模性裁员，帮助指导其制定裁员方案，依法妥善处理劳动关系。去年全年，全市人社干部职工1504人次参与了涉企惠企政策宣讲，覆盖10837家企业，受众达27602人。

该市协调劳动关系三方通力合作，由点到面提升和谐劳动关系创建水平，切实引导企业“内讲和谐、外讲责任”，将企业社会责任建设打造成具有杭州特色的创建和谐劳动关系“升级版”。全市有6.8万家企业参与和谐劳动关系创建活动，5.4万家单位达到创建标准。